قد يكون من الصعب فهم ما يغطيه ضمان نافذتك. لذا، سواء كنت تشتري نوافذ جديدة أو تواجه مشكلة مع نوافذك الحالية، فمن الجيد أن تعرف خياراتك.
كن على علم بأن كل مصنع يصف ضماناته بطريقة مختلفة. استخدم هذا الدليل للحصول على نظرة عامة أساسية على الضمان الخاص بك، ولكن عليك اللجوء إلى الشركة المصنعة للحصول على لغة محددة.
أنواع مختلفة من ضمانات النوافذ
يغطي ضمان النافذة النموذجي جميع أجزاء النافذة لفترة زمنية محددة. تشمل التغطية غالبًا جميع الأجزاء والمواد المتحركة والعبوات الزجاجية والأخطاء الناتجة عن التركيب الاحترافي.
لكن معظم ضمانات النوافذ تغطي فقط عيوب الشركة المصنعة. على سبيل المثال، إذا لم تفتح نافذتك أو تغلق بعد مرور عام، فقد يعتبر ذلك عيبًا ويكون محميًا. من ناحية أخرى، إذا قمت بضرب زجاج النافذة بكرة البيسبول، فهذا ليس عيبًا وقد لا تتم تغطيته. وأيضًا، إذا قمت بتعديل النافذة بأي شكل من الأشكال، فقد يؤدي ذلك إلى إبطال التغطية.
ضمان مدى الحياة
تغطي معظم الضمانات مدى الحياة جميع قطع الغيار – الجمالية والوظيفية – لفترة زمنية محددة مسبقًا. تحدد الشركة المصنعة مدة الضمان مدى الحياة، حيث تتراوح النطاقات النموذجية من 3 إلى 15 عامًا.
ضمان محدود مدى الحياة
الضمان المحدود مدى الحياة يعني أن التغطية محدودة. على سبيل المثال، قد تقدم بعض الشركات المصنعة ضمانات فقط للأجزاء الجمالية من النافذة ولا تغطي الزجاج.
تتراوح معظم الضمانات المحدودة مدى الحياة من 3 إلى 15 عامًا، اعتمادًا على الشركة المصنعة.
ضمان قابل للتحويل
يمكن أن يذهب الضمان القابل للتحويل إلى المالك التالي إذا قمت ببيع منزلك. تحتوي هذه الضمانات في بعض الأحيان على أحكام لا تغطي سوى جزء صغير من تكاليف الاستبدال للمالكين غير الأصليين.
ضمان مزدوج مدى الحياة
كما يبدو، فإن هذا النوع من الضمان يغطي النوافذ لمدة مضاعفة كضمان قياسي مدى الحياة. لذلك، إذا كان الضمان القياسي مدى الحياة يغطي أجزاء النوافذ البديلة لمدة عشر سنوات، فإن الضمان المزدوج مدى الحياة سيغطيها لمدة 20 عامًا.
الأحكام التناسبية ضمن الضمانات
بغض النظر عن نوع الضمان لديك، تحقق من الأحكام التناسبية. تقوم بعض الشركات المصنعة بتقليل ما ستغطيه بمرور الوقت.
فيما يلي مثال على الضمان التناسبي:
السنوات من 1 إلى 5: يغطي الضمان 100% من تكلفة قطع الغيار السنوات من 6 إلى 7: يغطي الضمان 75% من تكلفة قطع الغيار السنوات من 8 إلى 10: يغطي الضمان 45% من تكلفة قطع الغيار
ضمانات العمل
تتم تغطية معظم مشكلات التثبيت ضمن إطار زمني محدد إذا كنت تستخدم شركة تثبيت معتمدة من قبل الشركة المصنعة. إذا قمت بتثبيت النوافذ بنفسك، فلن تتم تغطية أخطاء التثبيت.
تحقق من ضمان المقاول إذا قام مقاول مستقل بتثبيت النوافذ الخاصة بك. توفر معظم ضمانات المقاولين حماية للتصنيع لمدة عام واحد.
ضمانات المنزل واستبدال النوافذ
لا تغطي معظم الضمانات المنزلية النوافذ البديلة. وبدلاً من ذلك، تغطي هذه الضمانات الأجهزة المنزلية وأنظمة الكهرباء والسباكة والتكييف.
شركات النوافذ مع أعلى الضمانات
من المستحيل تحديد الشركة التي لديها أفضل ضمان لأن ذلك يعتمد على خط النوافذ. على سبيل المثال، غالبًا ما تأتي النوافذ باهظة الثمن مع ضمانات طويلة الأمد، وقد تتمتع نافذة خط الميزانية بضمان أقل شمولاً.
فيما يلي ملخص لضمانات النوافذ من أكبر الشركات المصنعة. يرجى ملاحظة أنه يمكن للشركة المصنعة تغيير الضمان الخاص بها، لذا تحقق قبل الشراء.
ضمان أندرسن ويندوز
يختلف ضمان Andersen Window حسب خط الإنتاج. فيما يلي نظرة على الضمان للنافذة الأكثر شهرة: السلسلة 400. (يغطي الضمان أيضًا النوافذ والأبواب من سلسلة 200.)
تأتي السلسلة 200 و400 مع ضمان محدود مدى الحياة. يغطي الضمان المحدود مدى الحياة العبوة الزجاجية والشبكات الخفيفة المقسمة وشوايات Finelight لتكون خالية من عيوب التصنيع والتصنيع لمدة 20 عامًا.
الأجزاء غير الزجاجية، بما في ذلك القفل، والوشاح، والمفصلات، والمقابض، وشاشة الحشرات، والتعرية الجوية، والزخرفة الخارجية، وأعضاء الإطار، مضمونة من عيوب التصنيع لمدة عشر سنوات. القطع غير الزجاجية ذات الأجزاء الخارجية الخشبية مضمونة لمدة خمس سنوات فقط.
ضمان ويندوز الامريكي
لا يقوم Windows USA بوضع معلومات الضمان الكاملة الخاصة به على الإنترنت. ولكن، لديهم نموذج ضمان على موقعهم الإلكتروني، ينص على أنهم يغطيون فشل الختم على الزجاج، وكسر الزجاج العرضي، وإطارات الشاشة المنحنية.
ضمان بطل ويندوز
Champion هي شركة نوافذ بديلة للفينيل متكاملة الخدمات تقدم ضمانًا محدودًا مدى الحياة على جميع منتجاتها. يغطي الضمان جميع أجزاء النافذة، بما في ذلك الأجزاء والتغليف الزجاجي والعمالة والتركيب.
ضمان بيلا ويندوز
تعتمد ضمانات نوافذ Pella على نوع الإطار. تحمل معظم خطوطها ضمانًا محدودًا مدى الحياة لمدة عشر سنوات على الأجزاء غير الزجاجية وضمانًا محدودًا لمدة 20 عامًا على الزجاج. لكن التفاصيل تختلف، لذا تحقق من كتيبات الضمان قبل الشراء.
كيفية اختيار الضمان الأفضل
هناك الكثير مما يجب التفكير فيه عندما يكون التسوق عبر النوافذ والضمان الجيد أمرًا ضروريًا إذا كنت قلقًا بشأن طول العمر. عند الحصول على عروض الأسعار، اطلب من مندوب المبيعات أن يشرح لك الضمان. غالبًا ما يكون الضمان للزجاج المزدوج والثلاثي أطول من إطار النافذة والأجزاء المتحركة.
وعلى الرغم من أن الإطارات الخشبية هي واحدة من أغلى المواد، إلا أن الضمان على القطع الخشبية غالبًا ما يكون أقصر من ضمان الفينيل أو الألياف الزجاجية نظرًا لأن الخشب يمكن أن يتعفن إذا لم تتم صيانته جيدًا.
بالإضافة إلى قراءة الضمان، تحقق من الشركة على موقع Better Business Bureau. عندما يواجه العملاء مشاكل في استرداد الضمانات، فإنهم غالبًا ما يقدمون شكاوى.
