Es kann schwierig sein zu verstehen, was Ihre Fenstergarantie abdeckt. Egal, ob Sie neue Fenster kaufen oder Probleme mit Ihren aktuellen haben, es ist gut, Ihre Möglichkeiten zu kennen.
Beachten Sie, dass jeder Hersteller seine Garantien anders formuliert. Verwenden Sie dieses Handbuch für einen grundlegenden Überblick über Ihre Garantie, wenden Sie sich jedoch bezüglich der spezifischen Sprache an Ihren Hersteller.
Verschiedene Arten von Fenstergarantien
Eine typische Fenstergarantie deckt alle Teile eines Fensters für einen bestimmten Zeitraum ab. Der Versicherungsschutz umfasst häufig alle beweglichen Teile und Materialien, Glaspakete und Fehler, die durch eine professionelle Installation verursacht wurden.
Die meisten Fenstergarantien decken jedoch nur Herstellermängel ab. Wenn sich Ihr Fenster beispielsweise nach einem Jahr nicht öffnen oder schließen lässt, kann dies als Mangel betrachtet und geschützt werden. Wenn Sie hingegen mit einem Baseball das Glas aus dem Fenster schlagen, ist das kein Mangel und darf nicht abgedeckt werden. Wenn Sie das Fenster in irgendeiner Weise verändern, kann dies außerdem dazu führen, dass der Versicherungsschutz ungültig wird.
Lebenslange Garantie
Die meisten lebenslangen Garantien decken alle Ersatzteile – ästhetisch und funktionell – für einen vorher festgelegten Zeitraum ab. Der Hersteller legt die Dauer einer lebenslangen Garantie fest, wobei die typische Spanne zwischen 3 und 15 Jahren liegt.
Eingeschränkte lebenslange Garantie
Eine begrenzte lebenslange Garantie bedeutet, dass die Abdeckung begrenzt ist. Beispielsweise bieten einige Hersteller möglicherweise nur Garantien für ästhetische Teile des Fensters und decken das Glas nicht ab.
Die meisten eingeschränkten lebenslangen Garantien liegen je nach Hersteller zwischen 3 und 15 Jahren.
Übertragbare Garantie
Eine übertragbare Garantie kann auf den nächsten Eigentümer übergehen, wenn Sie Ihr Haus verkaufen. Diese Garantien enthalten manchmal Bestimmungen, die nur einen Bruchteil der Wiederbeschaffungskosten für Nicht-Erstbesitzer abdecken.
Doppelte lebenslange Garantie
Wie es klingt, deckt diese Art von Garantie Fenster doppelt so lange ab wie eine standardmäßige lebenslange Garantie. Wenn also die standardmäßige lebenslange Garantie zehn Jahre lang Ersatzfensterteile abdeckt, deckt eine doppelte lebenslange Garantie diese 20 Jahre lang ab.
Anteilige Rückstellungen innerhalb der Garantien
Unabhängig von der Art Ihrer Garantie sollten Sie auf anteilige Rückstellungen achten. Einige Hersteller verringern im Laufe der Zeit ihre Deckungssumme.
Hier ist ein Beispiel für eine anteilige Garantie:
Jahre 1–5: Die Garantie deckt 100 % der Ersatzteilkosten ab. Jahre 6–7: Die Garantie deckt 75 % der Ersatzteilkosten ab. Jahre 8–10: Die Garantie deckt 45 % der Ersatzteilkosten ab
Arbeitsgarantien
Die meisten Installationsprobleme werden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abgedeckt, wenn Sie ein vom Hersteller zugelassenes Installationsunternehmen beauftragen. Wenn Sie die Fenster selbst installiert haben, sind Installationsfehler nicht abgedeckt.
Überprüfen Sie die Garantie eines Auftragnehmers, wenn ein unabhängiger Auftragnehmer Ihre Fenster installiert hat. Die meisten Auftragnehmergarantien bieten einen Arbeitsschutz für ein Jahr.
Hausgarantien und Fensteraustausch
Die meisten Hausgarantien decken keine Ersatzfenster ab. Stattdessen decken diese Garantien Haushaltsgeräte, Elektro-, Sanitär- und HVAC-Systeme ab.
Fensterfirmen mit Top-Garantien
Es ist unmöglich zu sagen, welches Unternehmen die beste Garantie hat, da dies von der Fensterreihe abhängt. Teure High-End-Fenster verfügen beispielsweise oft über die längste Garantie, während für ein preisgünstiges Fenster möglicherweise eine weniger umfassende Garantie gilt.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Fenstergarantien der größten Hersteller. Bitte beachten Sie, dass ein Hersteller seine Garantie ändern kann. Überprüfen Sie dies daher vor dem Kauf.
Andersen Windows-Garantie
Die Andersen-Fenstergarantie variiert je nach Produktlinie. Hier ist ein Blick auf die Garantie für ihr beliebtestes Fenster: Die 400er-Serie. (Die Garantie erstreckt sich auch auf die Fenster und Türen der Serie 200.)
Für die Serien 200 und 400 gilt eine begrenzte lebenslange Garantie. Die eingeschränkte lebenslange Garantie deckt 20 Jahre lang ab, dass das Glaspaket, die geteilten Lite-Grills und die Finelight-Grills frei von Herstellungs- und Verarbeitungsfehlern sind.
Für Teile, die nicht aus Glas bestehen, einschließlich Schloss, Flügel, Scharniere, Griffe, Insektenschutz, Dichtungsstreifen, Außenverkleidung und Rahmenelemente, gilt eine zehnjährige Garantie auf Herstellungsfehler. Für Teile ohne Glas und Holzaußenseiten beträgt die Garantie nur fünf Jahre.
Windows USA-Garantie
Windows USA stellt keine vollständigen Garantieinformationen online. Allerdings gibt es auf ihrer Website ein Garantieformular, das besagt, dass sie Dichtungsfehler am Glas, versehentlichen Glasbruch und verbogene Bildschirmrahmen abdecken.
Champion Windows-Garantie
Champion ist ein Full-Service-Unternehmen für Vinyl-Ersatzfenster, das auf alle seine Produkte eine begrenzte lebenslange Garantie bietet. Die Garantie deckt alle Teile des Fensters ab, einschließlich Teile, Glaspaket, Arbeit und Installation.
Pella Windows-Garantie
Die Garantien für Pella-Fenster hängen vom Rahmentyp ab. Die meisten ihrer Produktlinien verfügen über eine zehnjährige eingeschränkte lebenslange Garantie auf Teile, die nicht aus Glas bestehen, und eine 20-jährige eingeschränkte Garantie auf Glas. Da die Einzelheiten jedoch unterschiedlich sind, prüfen Sie daher vor dem Kauf die Garantiebroschüren.
So wählen Sie die beste Garantie aus
Beim Schaufensterbummel gibt es viel zu bedenken und eine gute Garantie ist unerlässlich, wenn Sie sich Sorgen um die Langlebigkeit machen. Wenn Sie Angebote einholen, bitten Sie den Verkäufer, Ihnen die Garantie zu erklären. Die Garantie für Doppel- und Dreifachglas ist oft länger als für den Rahmen und die beweglichen Teile eines Fensters.
Und obwohl Holzrahmen zu den teuersten Materialien gehören, ist die Garantie auf Holzteile oft kürzer als auf Vinyl oder Glasfaser, da Holz verrotten kann, wenn es nicht gut gepflegt wird.
Informieren Sie sich nicht nur über die Garantie, sondern informieren Sie sich auch auf der Website des Better Business Bureau über das Unternehmen. Wenn Kunden Probleme bei der Einlösung von Garantien haben, reichen sie häufig Beschwerden ein.
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