Puede resultar difícil entender qué cubre la garantía de su ventana. Entonces, ya sea que esté comprando ventanas nuevas o tenga problemas con las actuales, es bueno conocer sus opciones.
Tenga en cuenta que cada fabricante expresa sus garantías de forma diferente. Utilice esta guía para obtener una descripción general básica de su garantía, pero recurra a su fabricante para obtener un lenguaje específico.
Diferentes tipos de garantías de ventanas
Una garantía de ventana típica cubre todas las partes de una ventana durante un período de tiempo específico. La cobertura a menudo incluye todas las piezas y materiales móviles, paquetes de vidrio y errores causados por una instalación profesional.
Pero la mayoría de las garantías de ventanas sólo cubren defectos de fabricante. Por ejemplo, si su ventana no se abre ni cierra después de un año, eso puede considerarse un defecto y estar protegido. Por otro lado, si golpeas el vidrio de la ventana con una pelota de béisbol, eso no es un defecto y es posible que no se cubra. Además, si modifica la ventana de alguna manera, puede anular la cobertura.
Garantía de por vida
La mayoría de las garantías de por vida cubren todas las piezas de repuesto (estéticas y funcionales) durante un tiempo predeterminado. El fabricante determina la duración de la garantía de por vida, siendo los rangos típicos de 3 a 15 años.
Garantia limitada de por vida
Una garantía limitada de por vida significa que la cobertura es limitada. Por ejemplo, es posible que algunos fabricantes solo ofrezcan garantías para las piezas estéticas de la ventana y no cubra el vidrio.
La mayoría de las garantías limitadas de por vida oscilan entre 3 y 15 años, según el fabricante.
Garantía transferible
Una garantía transferible puede pasar al próximo propietario si vende su casa. Estas garantías a veces tienen disposiciones que solo cubren una fracción de los costos de reemplazo para los propietarios no originales.
Doble garantía de por vida
Como parece, este tipo de garantía cubre las ventanas durante el doble de tiempo que una garantía estándar de por vida. Por lo tanto, si la garantía estándar de por vida cubre las piezas de repuesto de las ventanas durante diez años, una garantía doble de por vida las cubrirá durante 20 años.
Provisiones prorrateadas dentro de las garantías
No importa el tipo de garantía que tenga, consulte las disposiciones prorrateadas. Algunos fabricantes reducen lo que cubrirán con el tiempo.
A continuación se muestra un ejemplo de garantía prorrateada:
Años 1 a 5: la garantía cubre el 100 % del costo de las piezas de repuesto Años 6 a 7: la garantía cubre el 75 % del costo de las piezas de repuesto Años 8 a 10: la garantía cubre el 45 % del costo de las piezas de repuesto
Garantías Laborales
La mayoría de los problemas de instalación se cubren dentro de un período de tiempo específico si utiliza una empresa de instalación aprobada por el fabricante. Si instaló Windows usted mismo, los errores de instalación no están cubiertos.
Verifique la garantía de un contratista si un contratista independiente instaló sus ventanas. La mayoría de las garantías de los contratistas ofrecen protección de mano de obra durante un año.
Garantías de vivienda y reemplazo de ventanas
La mayoría de las garantías de viviendas no cubren el reemplazo de ventanas. En cambio, estas garantías cubren electrodomésticos, sistemas eléctricos, de plomería y HVAC.
Empresas de ventanas con las mejores garantías
Es imposible decir qué empresa tiene la mejor garantía porque depende de la línea de ventanas. Por ejemplo, las ventanas costosas de alta gama a menudo vienen con las garantías más duraderas, y una ventana de línea presupuestaria puede tener una garantía menos completa.
Aquí hay un resumen de las garantías de ventanas de los principales fabricantes. Tenga en cuenta que un fabricante puede cambiar su garantía, así que verifique antes de comprar.
Garantía de Windows de Andersen
La garantía de ventanas de Andersen varía según la línea de productos. A continuación, presentamos un vistazo a la garantía de su ventana más popular: la Serie 400. (La garantía también cubre las ventanas y puertas de la serie 200).
Las series 200 y 400 vienen con una garantía limitada de por vida. La garantía limitada de por vida cubre el paquete de vidrio, las parrillas Lite divididas y las parrillas Finelight para que estén libres de defectos de fabricación y mano de obra durante 20 años.
Las piezas que no son de vidrio, incluidas la cerradura, la hoja, las bisagras, las manijas, la mosquitera, los burletes, las molduras exteriores y los miembros del marco, están garantizadas contra defectos de fabricación durante diez años. Las piezas que no son de vidrio y con exteriores de madera tienen una garantía de sólo cinco años.
Garantía de Windows EE. UU.
Windows USA no publica en línea la información completa de su garantía. Pero tienen un formulario de garantía en su sitio web que indica que cubren fallas en el sello del vidrio, rotura accidental del vidrio y marcos de pantalla doblados.
Garantía campeona de Windows
Champion es una empresa de servicio completo de ventanas de reemplazo de vinilo que ofrece una garantía limitada de por vida en todos sus productos. La garantía cubre todas las partes de la ventana, incluidas las piezas, el paquete de vidrio, la mano de obra y la instalación.
Garantía de ventanas Pella
Las garantías de las ventanas Pella dependen del tipo de marco. La mayoría de sus líneas tienen una garantía limitada de por vida de diez años para piezas que no son de vidrio y una garantía limitada de 20 años para el vidrio. Pero los detalles varían, así que consulte los folletos de garantía antes de comprarlos.
Cómo elegir la mejor garantía
Hay mucho en qué pensar al mirar escaparates y una buena garantía es esencial si le preocupa la longevidad. Cuando obtenga cotizaciones, pídale al vendedor que le explique la garantía. La garantía del vidrio de doble y triple panel suele ser más larga que la del marco de una ventana y las piezas móviles.
Y aunque los marcos de madera son uno de los materiales más caros, la garantía de las piezas de madera suele ser más corta que la del vinilo o la fibra de vidrio, ya que la madera puede pudrirse si no se mantiene bien.
Además de leer la garantía, consulte la empresa en el sitio web de Better Business Bureau. Cuando los clientes tienen problemas para canjear las garantías, suelen presentar quejas.
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