Il peut être difficile de comprendre ce que couvre la garantie de vos fenêtres. Ainsi, que vous achetiez de nouvelles fenêtres ou que vous ayez des problèmes avec celles que vous possédez actuellement, il est bon de connaître vos options.
Sachez que chaque fabricant formule ses garanties d’une manière différente. Utilisez ce guide pour un aperçu de base de votre garantie, mais adressez-vous à votre fabricant pour obtenir une langue spécifique.
Différents types de garanties de fenêtres
Une garantie de fenêtre typique couvre toutes les parties d’une fenêtre pour une période spécifiée. La couverture inclut souvent toutes les pièces et matériaux mobiles, les emballages de verre et les erreurs causées par une installation professionnelle.
Mais la plupart des garanties sur les fenêtres ne couvrent que les défauts de fabrication. Par exemple, si votre fenêtre ne s'ouvre ou ne se ferme pas après un an, cela peut être considéré comme un défaut et être protégé. En revanche, si vous faites tomber la vitre de la fenêtre avec une balle de baseball, ce n'est pas un défaut et peut ne pas être couvert. De plus, si vous modifiez la fenêtre de quelque manière que ce soit, cela peut annuler la couverture.
Garantie à vie
La plupart des garanties à vie couvrent toutes les pièces de rechange – esthétiques et fonctionnelles – pendant une durée prédéterminée. Le fabricant détermine la durée de la garantie à vie, les plages typiques étant de 3 à 15 ans.
Garantie à vie limitée
Une garantie à vie limitée signifie que la couverture est limitée. Par exemple, certains fabricants peuvent offrir des garanties uniquement sur les pièces esthétiques de la fenêtre et ne pas couvrir le verre.
La plupart des garanties à vie limitées vont de 3 à 15 ans, selon le fabricant.
Garantie transférable
Une garantie transférable peut être transférée au prochain propriétaire si vous vendez votre maison. Ces garanties comportent parfois des dispositions ne couvrant qu'une fraction des coûts de remplacement pour les propriétaires non originaux.
Double garantie à vie
Il semblerait que ce type de garantie couvre les fenêtres pendant une durée deux fois plus longue qu’une garantie à vie standard. Ainsi, si la garantie à vie standard couvre les pièces de rechange des fenêtres pendant dix ans, une double garantie à vie les couvrira pendant 20 ans.
Dispositions au prorata dans les garanties
Quel que soit le type de garantie dont vous disposez, vérifiez les provisions au prorata. Certains fabricants diminuent ce qu’ils couvrent au fil du temps.
Voici un exemple de garantie au prorata :
Années 1 à 5 : La garantie couvre 100 % du coût des pièces de rechange Années 6 à 7 : La garantie couvre 75 % du coût des pièces de rechange Années 8 à 10 : La garantie couvre 45 % du coût des pièces de rechange
Garanties du travail
La plupart des problèmes d'installation sont couverts dans un délai spécifié si vous faites appel à une entreprise d'installation agréée par le fabricant. Si vous avez installé Windows vous-même, les erreurs d'installation ne sont pas couvertes.
Vérifiez la garantie d'un entrepreneur si un entrepreneur indépendant a installé vos fenêtres. La plupart des garanties des entrepreneurs offrent une protection contre la fabrication pendant un an.
Garanties résidentielles et remplacement de fenêtres
La plupart des garanties résidentielles ne couvrent pas le remplacement des fenêtres. Au lieu de cela, ces garanties couvrent les appareils électroménagers, les systèmes électriques, de plomberie et de CVC.
Entreprises de fenêtres avec les meilleures garanties
Il est impossible de dire quelle entreprise offre la meilleure garantie, car cela dépend de la gamme de fenêtres. Par exemple, les fenêtres haut de gamme coûteuses sont souvent accompagnées des garanties les plus durables, et une fenêtre économique peut avoir une garantie moins complète.
Voici un aperçu des garanties de fenêtres des plus grands fabricants. Veuillez noter qu'un fabricant peut modifier sa garantie, alors vérifiez avant d'acheter.
Garantie des fenêtres Andersen
La garantie des fenêtres Andersen varie en fonction de la gamme de produits. Voici un aperçu de la garantie de leur fenêtre la plus populaire : la série 400. (La garantie couvre également les fenêtres et portes de la série 200.)
Les séries 200 et 400 bénéficient d’une garantie à vie limitée. La garantie à vie limitée couvre l'ensemble de verre, les grilles divisées et les grilles Finelight afin d'être exempts de défauts de fabrication et de fabrication pendant 20 ans.
Les pièces non vitrées, y compris la serrure, le châssis, les charnières, les poignées, la moustiquaire, les coupe-froid, les garnitures extérieures et les éléments du cadre, sont garanties contre les défauts de fabrication pendant dix ans. Les pièces non vitrées avec des extérieurs en bois sont garanties seulement cinq ans.
Garantie Windows aux États-Unis
Windows USA ne met pas en ligne ses informations complètes sur la garantie. Mais ils ont un formulaire de garantie sur leur site Web, indiquant qu'ils couvrent la défaillance du joint sur le verre, le bris accidentel du verre et les cadres d'écran pliés.
Garantie Champion des fenêtres
Champion est une entreprise de fenêtres de remplacement en vinyle à service complet qui offre une garantie à vie limitée sur tous ses produits. La garantie couvre toutes les pièces de la fenêtre, y compris les pièces, le vitrage, la main d'œuvre et l'installation.
Garantie des fenêtres Pella
Les garanties des fenêtres Pella dépendent du type de cadre. La plupart de leurs gammes bénéficient d'une garantie à vie limitée de dix ans sur les pièces non vitrées et d'une garantie limitée de 20 ans sur le verre. Mais les détails varient, alors vérifiez les brochures de garantie avant d'acheter.
Comment choisir la meilleure garantie
Il y a beaucoup de choses à penser lors du lèche-vitrines et une bonne garantie est essentielle si vous vous inquiétez de la longévité. Lorsque vous obtenez des devis, demandez au vendeur de vous expliquer la garantie. La garantie du verre à double et triple vitrage est souvent plus longue que celle du cadre et des pièces mobiles d'une fenêtre.
Et même si les cadres en bois sont l'un des matériaux les plus coûteux, la garantie sur les pièces de bois est souvent plus courte que sur le vinyle ou la fibre de verre puisque le bois peut pourrir s'il n'est pas bien entretenu.
En plus de lire une garantie, vérifiez l’entreprise sur le site Web du Better Business Bureau. Lorsque les clients ont des difficultés à faire valoir leurs garanties, ils déposent souvent des plaintes.
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