Pode ser difícil entender o que a garantia da sua janela cobre. Portanto, quer você esteja comprando janelas novas ou tendo problemas com as atuais, é bom conhecer suas opções.
Esteja ciente de que cada fabricante expressa suas garantias de uma maneira diferente. Use este guia para obter uma visão geral básica de sua garantia, mas consulte o fabricante para obter informações específicas.
Diferentes tipos de garantias de janelas
Uma garantia típica de janela cobre todas as partes de uma janela por um período de tempo especificado. A cobertura geralmente inclui todas as peças e materiais móveis, embalagens de vidro e erros causados por instalação profissional.
Mas a maioria das garantias das janelas cobre apenas defeitos do fabricante. Por exemplo, se a sua janela não abrir ou fechar depois de um ano, isso pode ser considerado um defeito e estar protegido. Por outro lado, se você bater o vidro da janela com uma bola de beisebol, isso não é um defeito e pode não ser coberto. Além disso, se você modificar a janela de alguma forma, isso poderá anular a cobertura.
Garantia de vida
A maioria das garantias vitalícias cobre todas as peças de reposição – estéticas e funcionais – por um período predeterminado. O fabricante determina a duração da garantia vitalícia, com intervalos típicos de 3 a 15 anos.
Garantia vitalícia limitada
Uma garantia vitalícia limitada significa que a cobertura é limitada. Por exemplo, alguns fabricantes podem oferecer garantias apenas para peças estéticas da janela e não cobrir o vidro.
A maioria das garantias vitalícias limitadas variam de 3 a 15 anos, dependendo do fabricante.
Garantia Transferível
Uma garantia transferível pode ir para o próximo proprietário se você vender sua casa. Essas garantias às vezes têm cláusulas que cobrem apenas uma fração dos custos de reposição para proprietários não originais.
Garantia vitalícia dupla
Ao que parece, esse tipo de garantia cobre as janelas pelo dobro do tempo que uma garantia vitalícia padrão. Portanto, se a garantia vitalícia padrão cobre peças de reposição de janelas por dez anos, uma garantia vitalícia dupla as cobrirá por 20 anos.
Disposições rateadas dentro das garantias
Não importa o tipo de garantia que você tenha, verifique as provisões rateadas. Alguns fabricantes diminuem o que cobrem com o tempo.
Aqui está um exemplo de garantia rateada:
Anos 1 a 5: A garantia cobre 100% do custo das peças de reposição Anos 6 a 7: A garantia cobre 75% do custo das peças de reposição Anos 8 a 10: A garantia cobre 45% do custo das peças de reposição
Garantias Trabalhistas
A maioria dos problemas de instalação são cobertos dentro de um prazo especificado se você usar uma empresa de instalação aprovada pelo fabricante. Se você mesmo instalou o Windows, os erros de instalação não serão cobertos.
Verifique a garantia de um empreiteiro se um empreiteiro independente instalou suas janelas. A maioria das garantias de empreiteiros oferece proteção de mão de obra por um ano.
Garantias residenciais e substituição de janelas
A maioria das garantias domésticas não cobre a substituição de janelas. Em vez disso, essas garantias cobrem eletrodomésticos, sistemas elétricos, hidráulicos e HVAC.
Empresas de vitrines com as melhores garantias
É impossível dizer qual empresa tem a melhor garantia porque depende da linha de janelas. Por exemplo, janelas caras e sofisticadas geralmente vêm com garantias mais duradouras, e uma janela de orçamento pode ter uma garantia menos abrangente.
Aqui está um resumo das garantias das janelas dos maiores fabricantes. Observe que um fabricante pode alterar sua garantia, portanto verifique antes de comprar.
Garantia do Windows Andersen
A garantia da janela Andersen varia de acordo com a linha de produtos. Aqui está uma olhada na garantia de sua janela mais popular: a série 400. (A garantia também cobre as janelas e portas da série 200.)
As séries 200 e 400 vêm com garantia vitalícia limitada. A garantia vitalícia limitada cobre a embalagem de vidro, as grades leves divididas e as grades Finelight contra defeitos de fabricação e acabamento por 20 anos.
As peças que não sejam de vidro, incluindo fechadura, caixilho, dobradiças, puxadores, tela contra insetos, calafetagem, acabamento externo e membros da estrutura, têm garantia contra defeitos de fabricação por dez anos. Peças que não sejam de vidro e com exterior de madeira têm garantia de apenas cinco anos.
Garantia do Windows EUA
O Windows USA não coloca suas informações completas de garantia online. Porém, eles têm um formulário de garantia em seu site, informando que cobrem falhas de vedação no vidro, quebra acidental de vidro e molduras de tela tortas.
Garantia Campeã do Windows
Champion é uma empresa de serviço completo de janelas de substituição de vinil que oferece garantia vitalícia limitada para todos os seus produtos. A garantia cobre todas as partes da janela, incluindo peças, embalagem de vidro, mão de obra e instalação.
Garantia do Windows Pella
As garantias das janelas Pella dependem do tipo de moldura. A maioria de suas linhas tem garantia vitalícia limitada de dez anos para peças que não sejam de vidro e garantia limitada de 20 anos para vidro. Mas os detalhes variam, portanto verifique os folhetos de garantia antes de comprar.
Como escolher a melhor garantia
Há muito em que pensar ao olhar as vitrines e uma boa garantia é essencial se você está preocupado com a longevidade. Ao obter orçamentos, peça ao vendedor que lhe explique a garantia. A garantia para vidros duplos e triplos costuma ser mais longa do que para molduras de janelas e peças móveis.
E embora as molduras de madeira sejam um dos materiais mais caros, a garantia das peças de madeira costuma ser menor do que a do vinil ou da fibra de vidro, pois a madeira pode apodrecer se não for bem cuidada.
Além de ler a garantia, verifique a empresa no site do Better Business Bureau. Quando os clientes têm problemas para resgatar as garantias, eles geralmente registram reclamações.
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